Neue Servicepakete bei odc

Neue Servicepakete bei odc

Ein zentrales Ziel bei odc ist die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Diese erreichen wir über ein hohes Serviceniveau und Orientierung an den Kundenbedürfnissen. In der letzten Zeit haben wir ein vermehrtes Bedürfnis nach weiterführenden Services und intensiverem Support festgestellt. Daher haben wir unser Pricing weiterentwickelt und Servicepakete für die Bedürfnisse unterschiedlicher Kundengruppen zusammengestellt.

Unter anderem werden nun zusätzliche Services wie beispielsweise Pre-FBA Leistungen angeboten. Außerdem ist neben dem klassischen Mailsupport ein Support via Telefon oder durch einen persönlichen Ansprechpartner buchbar. Darüber hinaus kann frei aus verschiedenen Carriern wie Hermes, DHL, DHL Express, DPD, Deutsche Post oder ParcelOne gewählt werden, wobei odc exklusive Versandkonditionen für Hermes anbietet. Ebenfalls werden attraktive Staffelpreise für Pick & Pack sowie für andere Positionen geboten.

Es kann monatlich zu einem höheren Tarif gewechselt werden und so zeitnah auf ein potenzielles Wachstum reagiert werden. Mit den neuen Paketen möchten wir unsere Kunden noch effizienter in ihrer Performance unterstützen und den unterschiedlichen Bedürfnissen von kleineren und größeren Händlern gerecht werden.

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